Zermatt Bergbahnen AG – Kampagne & Storytelling

quoi

Salut les Schnydärlini, on va tester votre créativité. Avec le Matterhorn Alpine Crossing, on a un produit unique en son genre – mais certains ne comprennent pas encore ce que ce trajet en téléphérique « transfrontalier » signifie vraiment. On aimerait mieux faire connaître cette expérience et montrer tout son potentiel. En même temps, on veut continuer à développer nos exigences en matière de service et d’excellence, et trouver une idée qui suscite l’enthousiasme à l’international et qui rassemble les gens et les pays. T’as une idée dans ce genre-là ?

comment

En collaboration avec un groupe de travail de l'équipe marketing des remontées mécaniques de Zermatt, on a développé différentes approches de storytelling, toujours en accord avec les valeurs de marque et les directives existantes. On a exploré plein d'idées, allant de thèmes historiques comme « la traversée des Alpes par Hannibal » à des références emblématiques. La percée est venue quand on s’est rendu compte que, pour beaucoup de visiteurs, le trajet donne déjà aujourd’hui l’impression de voler. À partir de là, on a développé le concept d’une « expérience première classe », inspiré du monde des compagnies aériennes. Avec des stewards, des analogies haut de gamme et cette sensation de planer au-dessus des sommets, une nouvelle perspective sur l’expérience a vu le jour. Le concept a été mis en œuvre dans des productions vidéo et photo ainsi que dans des campagnes numériques, puis adapté à différents canaux.

wow

La campagne montre à quel point un changement de perspective peut avoir un impact. Grâce à cette nouvelle approche narrative, l'expérience est devenue plus compréhensible, plus émouvante et plus accessible à l'international. Les premières réactions ont été unanimement positives et ont donné lieu à d'autres initiatives créatives autour de ce concept.