Zermatt Bergbahnen AG – Campagne et storytelling

quoi

Salut les Schnydärlini, on va tester votre créativité. Avec le Matterhorn Alpine Crossing, on a un produit unique – mais certains ne comprennent pas encore ce que signifie vraiment ce voyage en téléphérique « transfrontalier ». On veut rendre cette expérience plus visible et montrer le potentiel qu’elle recèle. En même temps, on veut faire évoluer nos exigences en matière de service et d’excellence, et trouver une idée qui enthousiasme à l’international et qui relie les gens et les pays. Vous savez faire ça?

comment

Avec un groupe de pilotage de l’équipe marketing de Zermatt Bergbahnen, nous avons développé différentes approches de storytelling – toujours en accord avec les valeurs de marque et les guidelines existantes. Nous avons examiné beaucoup de pistes, d’idées historiques comme « la traversée des Alpes par Hannibal » jusqu’à des références iconiques. Le déclic est venu d’un constat: pour beaucoup d’hôtes, le trajet donne déjà aujourd’hui l’impression de voler. Sur cette base, nous avons développé le concept d’une « First Class Experience » – inspiré de l’univers des compagnies aériennes. Avec des stewards, des analogies premium et cette sensation de planer au-dessus des sommets, une nouvelle perspective sur l’expérience est née. Nous avons décliné le concept en productions vidéo et photo ainsi qu’en campagnes digitales, adaptées à différents canaux.

wow

La campagne montre la force d’un changement de perspective. Grâce au nouveau storytelling, l’expérience est devenue plus compréhensible, plus émotionnelle et mieux comprise à l’international. Les premières réactions ont été positives d’un bout à l’autre, et d’autres mesures créatives sont nées autour du concept.